RETURN POLICY
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
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Essere integro, completo di tutte le etichette originali;
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Non essere stato indossato, lavato o danneggiato;
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Essere restituito nella confezione originale.
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3. Procedura di reso
Per richiedere un reso:
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Scrivi a info@projecthopemilano.com indicando numero d’ordine e prodotti da restituire;
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Attendi la conferma con le istruzioni per la spedizione;
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Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato.
4. Costi di spedizione del reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi comunicati da ProjectHope Milano.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso e verifica dello stato del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Eventuali spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
6. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contatta info@projecthopemilano.com entro 48 ore dalla consegna. In questo caso, ProjectHope Milano coprirà le spese di spedizione per la restituzione e provvederà alla sostituzione o al rimborso completo.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione su resi, sostituzioni o rimborsi scrivi a: info@projecthopemilano.com.