RETURN POLICY
1. Diritto di recesso
Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
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2. Condizioni per il reso
Per poter effettuare il reso, il prodotto deve:
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Essere integro, completo di tutte le etichette originali;
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Non essere stato indossato, lavato o danneggiato;
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Essere restituito nella confezione originale.
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3. Procedura di reso
Per richiedere un reso:
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Scrivi a info@projecthopemilano.com indicando numero d’ordine e prodotti da restituire;
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Attendi la conferma con le istruzioni per la spedizione;
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Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato.
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4. Costi di spedizione del reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversi accordi comunicati da ProjectHope Milano.
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5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso e verifica dello stato del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Eventuali spese di spedizione originarie non sono rimborsabili.
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6. Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contatta info@projecthopemilano.com entro 48 ore dalla consegna. In questo caso, ProjectHope Milano coprirà le spese di spedizione per la restituzione e provvederà alla sostituzione o al rimborso completo.
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7. Contatti
Per qualsiasi informazione su resi, sostituzioni o rimborsi scrivi a: info@projecthopemilano.com.